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Caixa de Banco, o que faz ?
Mesmo que esta função compartilhe tarefas com a de operadores de caixa, caixas de banco possuem responsabilidades a mais. Estes profissionais tem como objetivo auxiliar clientes em suas operações, sejam elas depósitos, saques, transferências, entre outras. Além disso, também possuem funções internas, não relacionadas ao atendimento do cliente, como registro de despesas, contabilidade interna e outras.
Não existe muito espaço para se empreender nessa função. Por esta razão, caixas de banco trabalham como CLT. A jornada de trabalho destes profissionais é de 6 horas diárias, ou seja 30 horas semanais. Isso ocorre devido ao desgaste que bancários enfrentam em seu dia a dia.
Para se tornar um Caixa não é necessário o ensino superior. Porém, o diploma pode te ajudar a abrir as portas e conseguir seu primeiro emprego nessa área. Além disso, possuir certificações como CPA-10 e CPA-20 podem te ajudar a iniciar nessa área.
Qual é o perfil do profissional ?
Estes profissionais costumam ser pragmáticos e possuírem boas habilidades de relacionamento.
Quanto ganha um Caixa de Banco ?
Com base em informações do site vagas.com.br, a média salarial é de R$ 2.656,00
Como ser um bom Caixa de Banco ?
Para se destacar nessa área o profissional precisará estudar muito. Além de desenvolver suas habilidades técnicas com certificações como CPA-10 e CPA-20, também precisarão desenvolver sua capacidade de se relacionar e se comunicar com os clientes. Por isso, separamos cursos que te ajudarão a melhorar sua comunicação.
Gestão e Resolução de Conflitos
Lidar com dinheiro não é simples e, por isso, muitas vezes os clientes acabam se descontrolando. Isso torna o trabalho dos Caixas mais difícil e desgastante, por esta razão é essencial que estes profissionais saibam como se portar frente a um conflito.
Neste curso veremos :
- Compreendendo os comportamentos e os conflitos
- O ambiente de trabalho
- Gestão dos conflitos
- Negociação da cooperação
- Habilidades sociais e comportamento assertivo
- Estilos de administração de conflitos: competição, acomodação, afastamento, acordo e colaboração
- Conflito como ferramenta de melhoria e crescimento
- A mediação da liderança
Ver mais informações sobre o curso gratuito de Gestão e Resolução de Conflitos
Linguagem Corporal
Para compreender as necessidades do cliente, os profissionais precisarão se atentar a mais do que suas falas. Não é segredo que a linguagem corporal representa grande parte da nossa comunicação. Por isso, se você busca se destacar como Caixa, é essencial compreendê-la.
Neste curso veremos :
- A importância e a utilização da linguagem corporal
- Conhecendo a linguagem corporal
- Ritmo, pausa e tom da voz
- Movimentos adequados das mãos
- Rapport – Linguagem não verbal
- Os padrões comportamentais aprendidos
- Análise das expressões faciais
- A ciência que analisa o movimento do corpo humano
- A programação neurolinguística (PNL)
- A neurociência, a psicologia, a proxêmica, e a oratória
- Movimento dos olhos
Ver mais informações sobre o curso gratuito de Linguagem Corporal
Como o certificado desses cursos me ajudará ?
Em nossa plataforma todos os curso são gratuitos. Você pode estudar sobre o que quiser, sem gastar nenhum centavo. Porém, a emissão do certificado é paga. Por isso, criamos essa lista que te ajudará a compreender se a aquisição do certificado vale a pena para você.
Já trabalho como Caixa de Banco
É inegável o quanto o estudo impacta em nossa carreira. Um profissional que se mantém atualizado demonstra sua pró-atividade e seu desejo de se diferenciar. Nossas certificações irão te apoiar a ter uma visibilidade maior em sua carreira.
Busco trabalhar como Caixa de Banco
Se você procura um emprego de Caixa de Banco a certificação vai ajudar você a estar à frente da concorrência. Certificações não são apenas uma forma de demonstrar que você tem domínio sobre a área, mas também de demonstrar que o candidato está constantemente buscando se atualizar em sua profissão.
Outras atividades válidas para o certificado
- Educação continuada
- Extensão universitária (horas extracurriculares)
- Titularidade para professores
- Complementação de conhecimento
- Ascensão de carreira ou cargo
- Contagem de carga horária para estágio
- Contagem de carga horária para estágio
- Comprovação de Prova de Título
- Enriquecimento de currículo
- Concursos públicos
- Avaliações para promoções internas nas empresas
- Dentre outros…
Legalidade do certificado
Após ser aprovado na avaliação do curso, o aluno terá a opção de emitir seu certificado digital de conclusão. A emissão é totalmente opcional e é cobrada a mesma taxa para qualquer carga horária. Nossos certificados são válidos em todo território nacional e emitidos em conformidade com a Lei nº 9.394/96; Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97). Além disso, somos associados à ABED.
