Como melhorar o atendimento ao cliente: estratégias para vendedores
by: Redação iEstudar
Um bom atendimento ao cliente é essencial para o sucesso de qualquer negócio. O vendedor é a primeira pessoa que o cliente encontra na empresa e, …
O que é rapport?
by: Redação iEstudar
Rapport é uma palavra francesa que significa “relacionamento” ou “conexão”. No contexto da comunicação, o rapport se refere à capacidade de estabelecer uma conexão empática com …
