Conheça melhor o curso de Gestão e Resolução de Conflitos
Pensando nos líderes e profissionais que precisam enfrentar conflitos em sua rotina de trabalho a iEstudar apresenta o Curso Gratuito Online sobre Gestão e Resolução de Conflitos. Os conflitos no ambiente de trabalho geram desgaste nas equipes e consomem a energia que poderia ser direcionada aos resultados. Para administração de conflitos, o líder precisa de uma das habilidades mais importantes ao seu papel, a negociação.
Em todo ambiente de trabalho há pessoas com opiniões diferentes e personalidades distintas. Saber ouvir é o primeiro passo para a administração de conflito no ambiente de trabalho.
Aprender a gerenciar conflitos é fundamental para que o trabalho possa ser mais produtivo e eficiente e para criar relações interpessoais saudáveis.
Em todas as discussões podemos estar certos ou errados. Afinal, todo ser humano é único e possui pontos de vista diferentes. Não deixe que os conflitos comecem ou sejam levados a brigas de ego, saiba separar o lado profissional do pessoal. O conflito sempre surge de insatisfação de ambas as partes.
Pense antes de agir. Reflita se vai fazer isso porque é o certo ou se é apenas sua raiva “falando” mais alto.Esteja aberto a lidar com os problemas, a se adaptar em situações adversas.
Todos temos dias ruins então precisamos aprender a nos colocar no lugar dos outros e entender que as vezes as pessoas podem estar passando por dificuldades pessoais. Observe por um ângulo diferente.
Uma das principais responsabilidades é fazer com que todos os colaboradores trabalhem em equipe. Antes de encontrar as técnicas de gestão de conflitos, é importante entender o conflito. E proporcionar o trabalho em equipe poderá eliminar o conflito.
Podemos concluir que um conflito é uma situação em que duas pessoas ou partes não concordam com uma opinião comum. Seja líder. Faça uma boa gestão de equipe. Aprenda mais sobre as técnicas de gestão de conflitos com o Curso Grátis Online da iEstudar. Matricule-se já! Bons estudos!
Certificado do curso online grátis de Gestão e Resolução de Conflitos
Um certificado de um curso livre pode ser válido para diversas finalidades, como por exemplo:
- Educação continuada
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