Políticas de Privacidade e Segurança

A IEstudar se compromete com a privacidade, segurança e transparência no tratamento dos dados pessoais de seus Usuários/Clientes. Esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes que acessam nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei Federal 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal 8.078/1990) e demais normas aplicáveis do ordenamento jurídico brasileiro.

A IEstudar, inscrita sob o CNPJ nº 30.876.660/0001-00, na qualidade de Controladora de Dados, obriga-se a seguir rigorosamente os termos desta Política de Privacidade.

1. Identificação

Este Site é de propriedade, mantido e operado por "IEstudar", inscrita sob o CNPJ nº 30.876.660/0001-00.

2. Princípios e Diretrizes Gerais

A IEstudar adota todas as medidas necessárias para proteger a privacidade dos Usuários, garantindo o tratamento adequado dos dados pessoais. Esta Política detalha os procedimentos relacionados à coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento e segurança das informações fornecidas pelos Usuários.

3. Matrículas e Emissão dos Certificados

Para a inscrição em cursos oferecidos pela IEstudar, podem ser solicitadas informações adicionais do Usuário, como dados pessoais e acadêmicos. Embora os cursos sejam gratuitos, a emissão do certificado está condicionada ao pagamento de uma taxa.

4. Coleta de Dados

4.1 Coleta de E-mails

Ao inserir seu e-mail em formulários do site, você autoriza o envio de comunicações periódicas, tais como campanhas, promoções e avisos. Você pode solicitar a remoção do seu e-mail de nossa base através do Formulário de Contato.

4.2 Tipos de Dados Coletados:

  • Conta de Acesso: Para criar uma Conta de Acesso, o Usuário deverá fornecer nome completo, e-mail, telefone, cidade, Estado e senha.
  • Matrículas e Emissão dos Certificados: Para inscrições em cursos, podem ser solicitados dados adicionais.
  • Registros de Acesso: Mantemos registros de IP, páginas acessadas, horários e dispositivos usados.
  • Cookies: Utilizamos cookies para personalização da experiência de navegação. O Usuário pode desativar essa funcionalidade no navegador, ciente de que algumas funções podem ser afetadas.

5. Uso dos Dados

Armazenamento dos Dados

O site armazenará todos os dados coletados em suas bases de dados protegidas e seguras. Tais dados serão acessados apenas por processos computadorizados automatizados, profissionais autorizados e nos casos listados nesta Política. Caso o Usuário requeira a exclusão de seus dados da base de dados, o Site se reserva no direito de manter os dados em questão em cópias de salvaguarda por até 6 (seis) meses, a fim de cumprir obrigações legais de guarda obrigatória.

Coleta

O Site poderá coletar dados pessoais do Usuário, que não os identificados aqui, que sejam inseridos pelo Usuário e sobre o Usuário voluntariamente no processo de navegação do Site ou quando entrar em contato.

Além disso, o Site poderá acessar bases de dados públicas ou privadas para confirmar a veracidade dos dados pessoais informados pelo Usuário, incluindo, mas não se limitando, a dados relacionados a matrículas ou emissão de certificados. A coleta e o tratamento de dados pessoais serão realizados conforme a legislação aplicável e a Política de Privacidade do Site.

Conta de Acesso

Para a criação de uma Conta de Acesso no Site o Usuário deverá preencher um formulário de cadastro, que poderá variar de complexidade de acordo com o nível de uso que se deseja fazer. Desta forma, um cadastro simples composto por endereço de e-mail, nome e telefone será exigido para o envio de mensagens publicitárias e promocionais sobre cursos, serviços e/ou novidades do site.

Os dados fornecidos pelos Usuários serão armazenados e utilizados pelo Site ou por terceiros por ela contratados, para fornecer os produtos do Site, realizar as transações comerciais, processar pagamentos a elas relacionados, compartilhar dados, enviar e-mails de ofertas, produtos, serviços e campanhas de marketing, armazenar o histórico de cursos visualizados, promover campanhas de 'retargeting', personalizar páginas do Site, verificar dados bancários para evitar fraudes (dados do cartão de crédito não serão armazenados).

Os dados poderão ser compartilhados com terceiros contratados pelo Site nos termos desta Política, ressaltando-se que a criação de cada Conta de Acesso ou qualquer cadastro no Site, para o qual seja necessário o envio de qualquer dado pessoal do Usuário, pressupõe o consentimento expresso quanto à coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais. O Usuário é responsável, nas esferas civil e criminal, pela veracidade e atualização dos dados fornecidos (inclusive os dados pessoais) e o Site se exime de qualquer responsabilidade por danos decorrentes do preenchimento incompleto, impreciso ou inexato do cadastro pelo Usuário, sob qualquer meio ou forma, ou, ainda, pelo uso desse cadastro de forma indevida por qualquer terceiro não autorizado a usar tais dados ou, ainda, por terceiros que tenham, devida ou indevidamente, obtido os dados do Usuário para acesso no Site, agindo como se ele fosse.

Cookies

Visando oferecer a melhor experiência de navegação ao Usuário, o Site pode utilizar-se de tecnologias para coletar e armazenar informações relacionadas à visita do Usuário no Site e isso pode incluir o envio de um ou mais cookies ou identificadores anônimos que coletam dados relativos às preferências de navegação e às páginas visitadas pelo Usuário. Desta forma, a apresentação do Site fica personalizada e alinhada aos interesses pessoais do Usuário. A utilização destes dados fica restrita ao objetivo indicado e o Site compromete-se a não utilizar ou permitir a utilização de tais dados com outra finalidade. Ademais, a coleta, armazenamento e tratamento destes dados é absolutamente automatizada, não havendo nenhuma possibilidade de contato humano com os dados em questão.

O Usuário poderá, a qualquer tempo, caso discorde da política de cookies acima, utilizar as ferramentas de seu navegador que impeçam a instalação de cookies e ainda apagar quaisquer cookies existentes em seu dispositivo. Neste caso, algumas funcionalidades do Site poderão apresentar erros. O site poderá ainda utilizar-se de outras tecnologias para a coleta de dados de navegação dos Usuários, comprometendo-se a guardá-los, tratá-los e utilizá-los em conformidade com esta Política.

E-mail

O site utilizará o e-mail do Usuário prioritariamente para enviar informações sobre seus Cursos e Certificados quando solicitado. O e-mail cadastrado também será utilizado para comunicação relacionada aos cursos em que o Usuário estiver inscrito e para recuperação da senha de acesso do Usuário, em caso de perda ou esquecimento da senha.

Registros de Acesso

O Site manterá em sua base de dados todas as informações relativas aos acessos do Usuário ao Site, incluindo, mas não se limitando ao endereço de IP, às páginas acessadas, aos horários e datas de acesso, e o dispositivo de acesso utilizado, nos termos da legislação vigente. Tais registros poderão ser utilizados em investigações internas ou públicas para averiguação de práticas que possam gerar quaisquer prejuízos ao Site, inclusive a prática de crimes em ambientes virtuais.

Outras formas

Além das formas expostas acima, o Site poderá, a seu exclusivo critério, utilizar os dados pessoais do Usuário nas seguintes formas:

  • Atualização de cadastro;
  • Garantia da segurança do Usuário;
  • Resposta às solicitações do próprio Usuário;
  • Informação acerca de alterações nos Termos e Condições de Uso ou das Políticas;
  • Elaboração de estatísticas com relação ao uso do Site, garantido o anonimato do Usuário, inclusive para fins de aperfeiçoamento e entendimento do perfil dos Usuários para a melhoria do Site;
  • Aperfeiçoamento de ferramentas de interatividade entre o Site e o Usuário, garantido seu anonimato;
  • Cumprimento de ordens judiciais;
  • Defesa dos direitos do site contra o Usuário em procedimentos judiciais ou administrativos.

6. Compartilhamento e Divulgação dos Dados

O Site tem a confidencialidade dos dados pessoais do Usuário como prioridade em seus negócios. Assim, assume o compromisso de não divulgar, compartilhar, dar acesso a facilitar acesso a alugar, vender, trocar ou de qualquer outra forma disponibilizar tais informações a terceiros, sob nenhum pretexto, exceto nos casos autorizados expressamente pelo Usuário, inclusive nos casos indicados abaixo.

Com o único intuito de permitir a concretização de matrículas ou assinaturas, o Site poderá compartilhar dados pessoais dos Usuários com seus parceiros comerciais, como empresas processadoras de pagamentos. Neste caso, serão compartilhados apenas os dados pessoais imprescindíveis para que o parceiro comercial do Site desempenhe sua atividade (cobrança, entrega etc.). Ademais, tais parceiros comerciais serão obrigados, por meio de contratos de confidencialidade, a não arquivar, manter em arquivo, compilar, copiar, reproduzir ou compartilhar tais dados com quem quer que seja.

A outra hipótese de divulgação de dados pessoais é por meio de uma determinação judicial. Também neste caso, a divulgação ocorrerá apenas na medida necessária para cumprir a determinação judicial, permanecendo sigilosos os dados não requeridos pela autoridade em questão.

7. Dados Transmitidos Sem Solicitação do Site

O Site solicita ao Usuário que não envie informações comerciais, criações pessoais, ideias, fotografias, projetos, conceitos ou qualquer outro conteúdo não solicitado. Caso tais conteúdos sejam recebidos, serão descartados sem incorporação às bases de dados do Site.

Entretanto, se o conteúdo não solicitado contém dados pessoais essenciais à prestação dos serviços oferecidos pelo Site, esses dados poderão ser tratados conforme a Política de Privacidade, respeitando as normas de proteção de dados.

Nos termos da Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/98), não são passíveis de proteção no Brasil as ideias, concepções abstratas, projetos, planos e esquemas. Assim, o eventual uso pelo Site de quaisquer conteúdos similares aos não solicitados será decorrente de desenvolvimento interno e independente, não gerando qualquer direito de compensação ou reconhecimento ao Usuário.

O Site desenvolve de forma independente todas as suas políticas e atividades, não cabendo alegações de aproveitamento de conteúdo não solicitado.

8. Medidas de Segurança

A IEstudar adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para garantir a segurança dos dados pessoais coletados, protegendo-os contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição indevida.

O site utiliza recursos avançados de segurança, incluindo criptografia e firewalls, para proteger as informações dos Usuários. O acesso à base de dados é restrito a colaboradores cuja função exija a manipulação dessas informações, sempre sob compromisso de confidencialidade. O Usuário pode verificar a segurança do ambiente digital pelo ícone de "cadeado de segurança" em seu navegador.

A IEstudar recomenda que o Usuário mantenha sua senha em sigilo, evitando compartilhá-la com terceiros. A empresa jamais solicitará senhas por telefone, e-mail ou qualquer outro meio externo ao site. Caso suspeite de comprometimento da senha, o Usuário deve alterá-la imediatamente.

A IEstudar apenas envia e-mails institucionais relacionados a:

  • Informações sobre cursos e serviços;
  • Atualizações e comunicados institucionais.

A empresa não envia mensagens solicitando dados pessoais, senhas ou informações financeiras, nem e-mails com anexos (exceto documentos em PDF) ou links para download de arquivos. Caso receba mensagens suspeitas, o Usuário deve desconsiderá-las e reportar o ocorrido.

A IEstudar não armazena informações financeiras dos Usuários, como dados de cartões de crédito. O processamento de pagamentos ocorre diretamente entre o Usuário, instituições financeiras e administradoras de cartões.

Apesar dos esforços para garantir a segurança dos dados, nenhuma plataforma digital é imune a riscos. Assim, a IEstudar não se responsabiliza por danos causados por terceiros, como ataques cibernéticos, exceto em caso de falha comprovada da empresa.

Em caso de incidente de segurança que represente risco aos Usuários, a IEstudar comunicará imediatamente os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

9. Direitos dos Usuários

Os Usuários têm direito a:

  • Acessar seus dados pessoais armazenados;
  • Corrigir informações incorretas, incompletas ou desatualizadas;
  • Solicitar a exclusão de seus dados, salvo nos casos em que a manutenção seja necessária para cumprimento de obrigações legais.

Os dados removidos preventivamente serão armazenados de forma sigilosa pelo prazo de seis meses, para atender a requisitos legais, sendo excluídos definitivamente após esse período.

O Usuário pode gerenciar suas preferências de privacidade e definir o uso de seus dados pessoais, incluindo a autorização para o recebimento de comunicações publicitárias.

10. Transferência de Dados em Caso de Alteração de Controle

Em situações de fusão, aquisição, incorporação ou transferência de ativos da IEstudar, os dados pessoais poderão ser transferidos a terceiros, respeitando as diretrizes de privacidade estabelecidas nesta Política.

11. Política de Dados de Menores

O site da IEstudar não é direcionado a menores de 18 anos, mas não há restrição de acesso. A empresa não coleta intencionalmente dados de menores e, caso tais informações sejam inseridas indevidamente, o representante legal poderá solicitar sua exclusão via e-mail: suporte.iestudar@gmail.com.

12. Alterações na Política de Privacidade

A IEstudar se reserva o direito de atualizar esta Política para adequação a mudanças legislativas ou operacionais. Todas as alterações serão publicadas no site, e o Usuário será notificado sobre modificações relevantes.

13. Contato com a Plataforma

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato por meio do e-mail: suporte.iestudar@gmail.com e telefone: (35) 3415-0840 da IEstudar.